Camilla Menezes
Um caminhão da Equatorial Piauí esteve na manhã dessa terça-feira (27) realizando um balcão para negociação de débito de dívidas de moradores, no bairro Mocambinho, na zona norte de Teresina. No entanto, vários clientes da empresa fizeram diversas reclamações sobre as negociações com a empresa, alegando que os valores estavam diferentes do que haviam sido negociados, ou ainda, que estavam cobrando valores inexistentes.
A diarista Maria de Fátima da Silva Dias contou ao GP1 que a empresa está cobrando débitos de dívidas do antigo morador de sua residência que já faleceu. “O que aconteceu comigo é que o antigo dono da casa que eu moro já faleceu. Não estou me negando a pagar débitos, mas não têm condições, porque todo dia cortam a minha energia e levam nosso fios”, detalhou.
Maria de Fátima alega que a Equatorial está cobrando uma dívida no valor de quase R$ 50 mil. “Eu vim aqui para negociar e eles disseram que o meu débito é de R$ 17 mil, que chega até nos talões de luz esse valor, mas quando eu cheguei aqui, o valor pulou para R$ 47 mil. Eles falaram que se eu desse uma entrada de R$ 4,7 mil conseguiriam um desconto para mim de R$ 23 mil e o débito cairia para R$ 18 mil, sendo esse valor dividido em 80 vezes de R$ 345. Não tenho condições de pagar isso, é um absurdo”, lamentou.
A mulher trabalha fazendo diárias uma vez na semana e recebe o auxílio do Programa Bolsa Família. “Tenho uma diária na semana no valor de R$100 e recebo o Bolsa Família. Por conta da pandemia, eu voltei a trabalhar fazendo diárias há uma semana, nos outros dias estava me mantendo fazendo unhas. Já está com um ano que eu assumi a casa, tenho o atestado de óbito do antigo morador, mas eles não aceitam. Tenho três filhos para cuidar e eles querem que eu chegue aqui e dê R$ 4,7 mil em um débito de um morador que já morreu”, relatou Maria de Fátima.
Outro lado
Em nota, a Equatorial Piauí informou que a ação de negociações busca oferecer condições especiais aos consumidores que estejam em débitos com a distribuidora.
Confira a nota na íntegra:
Nota de Esclarecimento
A Equatorial Piauí informa que está realizando uma ação de negociações com condições especiais na região do bairro Mocambinho. O atendimento está sendo realizado no horário de 8h às 17h, até o final do mês de outubro, próximo ao ginásio Pato Preto e pontua que a ação busca oferecer condições especiais aos consumidores que estejam em débitos com a distribuidora e com dificuldades para manter as contas de energia em dia, oferecendo descontos, seja para quitação à vista, ou parcelado, específicas para cada cliente e seus débitos, além de resolver questões pertinentes a titularidade dos clientes.
A distribuidora vem realizando frequentemente ações de negociação desde julho com o mutirão de negociações realizado na capital, inclusive no período realizado com a criação de uma Central exclusiva para atendimento e reafirma que está oferecendo as melhores condições específicas para os clientes citados, que se apresentaram ao local de negociação e que nestes casos citados apresentaram altos valores de débitos com a distribuidora.
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