A Fundação Centro de Pesquisas Econômicas e Sociais do Piauí (Cepro) divulgará, até o fim de maio, a pesquisa sobre a qualidade dos serviços oferecidos à população pelas empresas de telecomunicação.
O levantamento, realizado a partir da aplicação de questionários, tem o objetivo de medir o nível de satisfação do piauiense com as operadoras de telefonia. Apesar de não ter sido uma solicitação do Governo do Estado, o presidente da Fundação Cepro, Raimundo Filho, acredita que a pesquisa poderá ser utilizada pela administração estadual para exigir melhoria nos serviços oferecidos.
“Essa pesquisa foi contratada pelo Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações (Sinttel) e veio em uma hora muito oportuna, já que as operadoras de telefonia estão recebendo muitas reclamações”, explica Raimundo Filho. “Os números da pesquisa podem ser utilizados pelo Governo do Estado para aumentar a fiscalização sobre as operadoras, por exemplo”, completa.
A pesquisa prevê a aplicação de questionários com usuários da telefonia móvel, mas abrange também a telefonia fixa, a telefonia fixa de longa distância, a telefonia de uso público e o serviço de banda larga.
Iniciado há cerca de dois meses, o levantamento está sendo realizado na zona urbana de 30 municípios piauienses. A amostra da pesquisa é constituída de 1.270 entrevistas pessoais e domiciliares em cidades como Teresina, Parnaíba, Piripiri, Campo Maior, Uruçuí, Bom Jesus, Floriano e Picos.
O levantamento, realizado a partir da aplicação de questionários, tem o objetivo de medir o nível de satisfação do piauiense com as operadoras de telefonia. Apesar de não ter sido uma solicitação do Governo do Estado, o presidente da Fundação Cepro, Raimundo Filho, acredita que a pesquisa poderá ser utilizada pela administração estadual para exigir melhoria nos serviços oferecidos.
“Essa pesquisa foi contratada pelo Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações (Sinttel) e veio em uma hora muito oportuna, já que as operadoras de telefonia estão recebendo muitas reclamações”, explica Raimundo Filho. “Os números da pesquisa podem ser utilizados pelo Governo do Estado para aumentar a fiscalização sobre as operadoras, por exemplo”, completa.
A pesquisa prevê a aplicação de questionários com usuários da telefonia móvel, mas abrange também a telefonia fixa, a telefonia fixa de longa distância, a telefonia de uso público e o serviço de banda larga.
Iniciado há cerca de dois meses, o levantamento está sendo realizado na zona urbana de 30 municípios piauienses. A amostra da pesquisa é constituída de 1.270 entrevistas pessoais e domiciliares em cidades como Teresina, Parnaíba, Piripiri, Campo Maior, Uruçuí, Bom Jesus, Floriano e Picos.
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