Estudantes têm prejuízos por falha no sistema do SETUT em Teresina

Os estudantes que realizaram uma recarga no cartão de crédito de tarifa de ônibus na segunda (1º) e na terça-feira (02) foram prejudicadas por uma falha técnica que ocasionou o aumento do valor cobrado na meia-passagem.

Em entrevista ao GP1, o estudante universitário Wallace Iago relatou que estava sendo cobrada R$ 1,80 pela meia-passagem, sendo que o correto é R$ 1,28. “Eu vi em grupos que a passagem estaria sendo debitada por R$ 1,80 e não R$ 1,28. Quando eu fui passar no ônibus, eu prestei atenção e realmente foi debitado R$ 1,80. Então, fui atrás de um fiscal no terminal e ele me explicou que as pessoas que realizaram uma recarga na segunda e na terça-feira, devido a uma pane no sistema, tiveram as configurações do cartão alteradas”, afirmou.

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• Foto: Hélio Alef/GP1Ônibus em Teresina

Entretanto, o problema só está sendo resolvido a partir desta quarta-feira (03). Dessa forma, os discentes foram obrigados a pagar por dois dias o valor acima do previsto em lei. “Eu tive que continuar utilizando o cartão dessa forma, porque alguns amigos meus vieram ontem no SETUT e eles não resolveram, falaram que só iria ser resolvido hoje. As pessoas foram obrigadas a passar dois dias pagando R$ 1,80”, reclamou.

• Foto: Wallace IagoMeia passagem sendo cobrada a mais

O Sindicato das Empresas de Transporte Urbano de Teresina (Setut) admitiu a falha técnica e, por meio de uma nota de esclarecimento, alegou que o valor será ressarcido. “Caso tenha sido debitado valor acima da meia passagem, os estudantes não serão prejudicados, pois haverá ressarcimento”, pontuou.

Confira a nota na íntegra:

O SETUT (Sindicato das Empresas de Transportes Urbanos de Passageiros de Teresina) esclarece que devido a problemas técnicos o valor da tarifa meia dos estudantes que recarregaram nessa segunda-feira (1º) e na terça-feira (2) pela manhã foi computado acima do valor previsto em lei. A entidade solicita que os estudantes, munidos do cartão e documento de identificação com foto, procurem a sede do SETUT, a partir desta quarta-feira, dia 3, para solucionar o problema. Caso tenha sido debitado valor acima da meia passagem, os estudantes não serão prejudicados, pois haverá ressarcimento.